船井総研からのお知らせ

• Recent Articles

• 【Zoho SalesIQ】屋号変更に伴い、チャットボットのブランド名を変更したいのですが、どこで変更できますか？

  Zoho SalesIQの「ブランド名」は、ブランドの設定画面から変更できます。 変更手順 １）Zoho SalesIQにサインインし、画面右上の歯車アイコンをクリックします。 ２）「ブランド」から設定変更したいブランド名をクリックし、「設定」をクリックします。 ↓ ↓ ３）「ブランド名を入力してください」の欄を変更します。 ４）変更後、画面上部の「保存する」をクリックすれば、変更完了です。 反映の確認方法 設定はZoho上で即時反映されますが、作業者が開いているサイト上では、 ...

• 【Zoho CRM】「サポートアクセスの有効化」とは何ですか？　どこから設定できますか？

  サポートアクセスの有効化とは Zoho社によるサポートを受けるにあたり、 「サポートアクセスの有効化」を求められることがあります。 サポートアクセスの有効化を行うことにより、 Zoho社のサポート担当者がZoho CRMのアカウントにアクセスでき、 問題の発生状況確認や原因調査などを行えるようになります。 設定方法 １）設定⚙＞セキュリティ管理内の「サポート用アクセス」をクリックします。 【Zoho Oneの場合】 【Zoho CRM Plusの場合】 ↓ ...

• 【Zoho Desk】「受付（open）」「問い合わせ完了（closed）」などのステータスを任意に追加したいのですが、可能でしょうか？

  はい、Zoho Deskの問い合わせのステータスは人にの追加可能です。 設定方法 １）Zoho Deskの設定画面内より「レイアウトと項目」をクリックします。 ２）左メニューの「問い合わせのステータス」をクリックします。 ３）画面右上の「ステータスを追加する」ボタンから追加できます。

• 【Zoho SalesIQ】チャットボットを一時的に非表示にする方法について教えてください

  Zoho SalesIQのチャットボット機能により表示しているものを一時的に非表示にするには、 Zoho SalesIQの管理画面から設定変更を行います。 設定変更手順 １）Zoho SalesIQにサインインし、画面右上の歯車アイコンをクリックします。 ２）「ブランド」から設定変更したいブランド名をクリックし、「設定」をクリックします。 ↓ ↓ ３）「経路」タブからWEBサイトのチャットボタンをクリックし、有効を無効に切り替えます。 ↓ 設定は以上で完了です。 ...

• 【Zoho Campaigns】キャンペーンを配信したところ、到達せず不達にもなっていないアドレスが数件ありました。これは何故でしょうか？

  Zoho Campaignsにて「配信しない」という判断（処理）がなされた場合、メールの配信がされません。 相手方の受信メールサーバーにメールが届かないために、「不達」としても判定されません。 本仕様の詳細については下記をご参照ください。 　■Zohoジャパンよくある質問：【Zoho Campaigns】キャンペーンが特定の連絡先に送信されない原因

• ナレッジベース

• はじめてガイド

  
  Zohoをはじめて利用する方に向けた各種ガイドはこちら

• インポートとエクスポート

  
  各種Zohoアプリのインポートとエクスポートについてはこちら

• 構築・カスタマイズ

  
  Zohoの構築・カスタマイズ全般についてはこちら

• メール関連

  
  Zoho各アプリから送受信するメールに関してはこちら

• BI機能

  
  Zoho各アプリのBI機能についてはこちら

• 契約内容の確認・変更

  
  Zohoの契約内容確認方法や変更方法についてはこちら

• その他

  
  他のカテゴリに属さない記事はこちらにまとめています