船井総研からのお知らせ

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• 【Zoho Campaigns】サービス同期設定でZoho CRMとの同期を追加しようとしたら「組織は連携済みです。」エラーが出ました。どうすれば同期できるようになりますか？

  本記事では、Zoho CRM Plus環境におけるZoho CampaignsとZoho CRMのサービス同期設定時に、 以下画像のようなエラーが出たときの対応方法について解説します。 ▼エラー例 原因 Zoho MarketingAutomationと連携済みである場合に、本エラーが発生します。 Zoho CRMとZoho MarketingAutomationが連携済みの環境では、 Zoho CRMをZoho Campaignsと同期（連携）できません。 解決方法 ...

• 【Zoho Mail】反響メール自動取り込み機能の送信Webhookの設定画面は、どこから確認できますか？

  本記事は、船井総研オリジナル拡張機能「反響メール自動取り込み機能」に関する記事です。 反響メール自動取り込み機能の送信Webhookに何らかのトラブルが生じ、 Zoho社へ調査を依頼した際に、Zoho社より設定画面のキャプチャ提供を求められることがあります。 その際のキャプチャは、以下の手順で設定画面を開いて撮影してください。 ※キャプチャ撮影時に設定を変更しないよう注意して操作してください。 設定画面の表示手順 １）管理者のZoho MailアカウントでZoho Mailにサインインをし、 ...

• 【Zoho Mail】組織IDの確認方法を教えてください

  Zoho Mailの組織IDとは Zoho Mail の組織ID（Organization ID）とは、 Zoho上でどのZoho Mail環境なのかを識別するための固有のIDを指します。 同一企業名であっても複数のZoho Mail環境が存在する可能性があるため、 Zoho側で環境を正確に識別するための情報として組織IDが利用されます。 組織IDの確認方法 １）管理者のZoho MailアカウントでZoho Mailにサインインし、 　　画面右上のプロフィールアイコンをクリックします。 ...

• 【Zoho Mail】特定メールのEMLファイルをダウンロードする方法について教えてください

  Zoho MailでEMLファイルをダウンロードする手順は、下記のとおりです。 ダウンロード方法 １）EMLファイルをダウンロードしたいメールを開きます。 ２）メール画面右上の下向き矢印をクリックします。 ３）「名前を付けて保存する」をクリックします。 ４）「EML（.emlファイル）」をクリックします。 上記操作により、ブラウザ指定のフォルダ（基本的にはダウンロードフォルダ）にEMLファイルが保存されます。 ↓

• 【Zoho SalesIQ】チャットボットの回答がシナリオの途中で停止します。何が原因でしょうか？

  原因 WEBサイトに設置されているZoho SalesIQ用のコードが古い場合、 チャットボットの回答が途中で停止する（ユーザーのチャット入力に反応しない）ことがあります。 WEBサイトのHTMLソースコードをご確認いただき、 旧コードを利用している場合は新コードに差し替えてください。 なお、設置コードの差し替え後は、チャットボットを表示しているWEBページを開き、 Ctrl＋F5キーを押して画面更新をしてから動作確認を行ってください。 Zoho SalesIQ用コードの新/旧の見分け方 ...

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