船井総研からのお知らせ

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• 【Zoho Desk】日本語で作ったナレッジベース記事に、英語版（他言語版）の記事を追加したいのですが、CSVでインポートできますか？

  はい、多言語記事はCSVでインポート（一括登録）可能です。 本記事で解説する内容 Zoho Deskのヘルプセンター機能で多言語対応をオンにしている場合、 ナレッジベースの記事を複数の言語で作成できるようになります。 多言語記事の作成には、 翻訳文章を手動で作成して追加する 翻訳エンジンを利用して自動翻訳する の2通りの方法があります。 本記事では「翻訳文章を手動で作成して追加する」ケースにおいて、 既存の日本語記事に紐づく英語版記事を一括登録する方法について解説します。 【ご注意】 ...

• 【Zoho SalesIQ】SalesIQとPageSenseの両方で行動追跡するにあたり、GDPR同意バナーを表示したいときの設定方法を教えてください。

  本記事では、下記を前提条件として解説いたします。 Zoho CRM Plus配下で、SalesIQとLandingPageを利用する Cookie管理に独自のシステムは使っておらず、Zohoの同意バナーを利用する ZohoのGDPR同意バナー（Cookie同意バナー）を表示し、 SalesIQとPageSenseの両画面で行動追跡するには、 それぞれのアプリで下記のとおりに設定してください。 SalesIQの設定 ...

• 【Zoho CRM】外部連携設定で「CREDENTIALS OF LOGIN USER?」を「YES」にするには、どうすればいいですか？

  本記事では、下記の赤枠内にある 「CREDENTIALS OF LOGIN USER?」の制御について解説します。 本機能は、初期状態では常に「No」であり、 「Yes」に変更するにはZoho社に依頼する必要があります。 船井総研の導入・運用支援サービスをご利用のお客様は、 担当コンサルタント、もしくはZohoカスタマーサクセス窓口にご相談ください。 なお、「CREDENTIALS OF LOGIN USER」を「Yes」に変更するにあたっては、 下記の仕様に留意してください。 ...

• 契約中のZohoのデータセンターが米国（US）なのか日本（JP）なのかを調べる方法を教えてください

  Zohoへのサインイン操作を行い、 パスワード入力画面に表示されるURLをご確認ください。 パスワード入力画面URLのドメイン部分が 「accounts.zoho.com」なら米国（US）、 「accounts.zoho.jp」ならであれば日本（JP）です。

• 【Zoho Forms】メール通知の差出人アドレスを変更しようとするとエラーが出て変更できませんでした。何をすれば変更できますか？

  本記事は以下のエラーについて解説します。 原因 上記のエラーは、当該アドレスがDKIM認証されていないことを示すものです。 Zoho FomrsでDKIM認証が完了していないドメインは差出人アドレスに設定できません。 以下を参考に、DKIM認証を完了してから差出人アドレスを変更してください。 DKIMの設定方法 １）Zoho Formsにサインインし、フォーム一覧画面左下の「管理画面」をクリックします。 ２）「DKIM設定」をクリックします。 ...

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