【Zoho Campaigns】SPF・DKIMとは何ですか？　どのように設定すればいいでしょうか？

なりすましメールについて

SPF（エスピーエフ）や DKIM（ディーキム）の解説の前に、これらの設定が必要な理由である「なりすましメール」について解説します。

迷惑メールの手法の一つに、悪意ある第三者が実在する企業や人になりすまして、メールの開封や不正サイトへのアクセスなどを促す「なりすましメール」があります。

なりすましメールは、配信元メールアドレスの偽装も行うために、一見して迷惑メールだと気付きにくい手法です。

近年、メールサービス提供会社（ Gmail 、 Yahoo!mail 、携帯キャリア、 etc. ）は、ユーザーの被害を防ぐためになりすましメールの可能性があるメールは受信しない傾向にあります。

「SPF」や「DKIM」が設定されていない場合、なりすましではなく本人がメールを送信していたとしても、メールサービス提供会社側に「なりすましメールの可能性がある」と判断されてしまい、メールサーバー側でブロックされて受信者までメールが届かない、ということが起こりえます。

そのため、メール販促をするときは「SPF」と「DKIM」の設定が重要になってきています。

SPF（Sender Policy Framework）は、メール受信者側のメールサーバーに対して、IPアドレスもしくはドメインによって「なりすましではない」と証明する仕組みです。

配信元メールアドレスのドメインで利用しているDNS サーバーに設定します。

DKIM（DomainKeys Identified Mail）は、メールに電子署名（暗号データ）を付与し、電子署名によって配信元メールアドレスが偽装されていないことを証明する仕組みです。

配信元メールアドレスのドメインで利用しているDNSサーバーに設定します。

１）設定＞配信元の管理をクリックして、配信元の管理画面を開きます。

２）「配信元を追加する」をクリックして、メールキャンペーンの配信元アドレス（送信者のメールアドレス）を入力します。

３）「設定」をクリックします。

４）SPF・DKIMそれぞれの「追加するホスト名」「追加するTXTレコード」を取得し、利用しているDNSサーバーに設定します。

WEB制作会社と契約している場合は、WEB制作会社にご相談ください。

WEB制作会社との契約が無く、設定方法が不明な場合は、利用しているDNSサーバーの提供企業様に設定方法をお問い合わせください。

その際、「メールマガジン配信サービスを利用するにあたり、そのサービス指定のSPFとDKIMを設定したい」とお伝えいただくと、スムーズにご対応いただけるかと思います。

船井総研のZoho導入・運用支援を受けている会社様は、弊社でサポートすることも可能です。サポートをご希望される場合は担当コンサルタントにご相談ください。

５）SPF・DKIMの設定完了後、同画面を開いて「ドメインを認証する」をクリックします。

※設定完了後すぐの操作では、ドメイン認証ができないことがあります。その際は１～２時間程度明けてからお試しください。