【Zoho CRM】契約中のCRM単体アプリにアクセスしたいのに、Zoho CRM Plus試用版の画面が表示されます。どうしたらCRM単体アプリ画面に戻せますか？

原因

Zoho CRMへサインインするとき、

Zoho CRM Plus用のサインイン画面からサインインすると、

自動的にZoho CRM Plus試用版が開設される仕様となっています。

▼Zoho CRM用のサインイン画面例　※赤枠箇所のサービス名表記がCRM（Zoho CRM）

▼Zoho CRM Plus用のサインイン画面例　※赤枠箇所のサービス名表記がCRM Plus

Zoho CRM Plus試用版が開設された環境下では、

Zoho CRM用のサインイン画面からサインインしても、

自動的にCRM Plus試用版の画面に転送されるため、

Zoho CRM単体アプリにアクセスできません。

Zoho CRM Plusにアップグレードする予定が無い場合は、

下記の操作にてCRM Plusの試用版をキャンセルしてください。

１）Zoho CRM Plus画面の右上にあるユーザーアイコンをクリックします。

２）サブスクリプション管理欄の下向き矢印アイコンをクリックし、
　　「試用版をキャンセルする」をクリックします。

３）「認証する」をクリックします。

４）Zoho CRMにサインインする際のパスワードを入力し、
　　「パスワードを確認する」をクリックします。

５）キャンセル理由を選択して「Zoho CRM Plusアカウントをキャンセルする」をクリックします。

６）下記の画面が表示されれば、Zoho CRM Plusの試用環境キャンセルが完了しています。

　　続けて、同画面下部の「サインアウトする」をクリックします。

７）Zoho CRM用のサインイン画面にアクセスします。

ブラウザにお気に入り登録していない場合は、

赤枠箇所のサービス名表記がCRM（Zoho CRM）になっていることを確認した上で、

本サインイン画面をお気に入り登録していただくことを推奨します。

本記事の手順完了後、Zoho CRM単体アプリ環境にアクセス可能となります。

▼Zoho CRM単体アプリの画面例