【Zoho Salesiq】チャットウィジェットの表示画像を設定したところ、サイト上では画質が粗くなります。どうすればいいですか?

【Zoho SalesIQ】チャットウィジェットの表示画像を設定したところ、サイト上では画質が粗くなります。綺麗に見せるにはどうすればいいですか?

画像サイズ(縦幅・横幅)が大きすぎる、あるいは小さすぎることが原因と考えられます。

Zoho独自のCSS、あるいはサイト独自のCSSによる画像の拡大・縮小表示が行われる際、
拡大比率・縮小比率が大きければ大きいほどに、画像は粗く見えてしまいます。
(例:横幅1200pxの画像を登録し、サイト上ではCSSを使って横幅120pxで表示する)

実際に表示するサイズと同じ大きさの画像
~CSSで調整する場合は表示サイズの2倍程度の大きさの画像を用意し、
Zoho SalesIQのチャットウィジェット設定画面にて画像を再登録してご確認ください。


画像サイズの確認方法

エクスプローラーで該当の画像を右クリック>プロパティ>詳細タブ にて確認可能です。





画像サイズの参考情報

船井総研のZoho導入・運用支援サイトに、Zoho SalesIQによるチャットボットを実装しています。
こちらのサイト左下に表示されるチャットボット画像は、横幅185px、高さ80pxで制作し、
画像サイズそのままの大きさで表示しています。


チャットウィジェット表示画像の設定画面へのアクセス方法

1)Zoho SalesIQにログインし、画面右上の歯車アイコンをクリック



2)「ブランド」をクリック



3)画像を変更したいブランドをクリック




4)「カスタマイズ」をクリック



5)「チャットウィジェット」>独自の表示形式-移動式欄の画像をクリック




6)PCから新しい画像をアップロードし、サイズを指定して「アップロード」をクリック




7)画面上部の「保存する」をクリック