構築・カスタマイズ | Zoho Desk | ナレッジベース
Zoho Desk
【Zoho Desk】「受付（open）」「問い合わせ完了（closed）」などのステータスを任意に追加したいのですが、可能でしょうか？
はい、Zoho Deskの問い合わせのステータスは追加可能です。 設定方法 １）Zoho Deskの設定画面内より「レイアウトと項目」をクリックします。 ２）左メニューの「問い合わせのステータス」をクリックします。 ３）画面右上の「ステータスを追加する」ボタンから追加できます。