【Zoho SalesIQ】チャットボットを設置しましたが、サイト上のアイコン表示が「担当者がオフラインです」表示になっていてチャットボットを起動できません
本記事では、チャットボットの起動アイコンが表示されず、 代わりに以下の「担当者がオフライン」画像が表示されるケースについて解説します。 原因１：ボットの対応時間設定が適切ではない Zoho SalesIQのチャットボットでは、 チャットボットによる対応を以下の条件で制御できます。 営業時間内／営業時間外 オペレーターがオンライン／オフライン これらの設定が自社のチャットボット運用ルールに適していない場合、 意図せず「担当者がオフラインです」が表示される状況となりえます。 原因１の解決方法 ...